Xoá dữ liệu người dùng

1. Trang này áp dụng cho ai

• Người có tài khoản tại hoantiensansale.com.
• Người đã nhắn trong nhóm Zalo để nhận link hoàn tiền, kể cả khi chưa tạo tài khoản.
• Người xuất hiện trong một bình luận do Trang của Săn Sale đăng trên Reels.

2. Dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn

• Tài khoản: họ tên, email, mật khẩu đã băm (không lưu mật khẩu gốc), và mã định danh Google nếu bạn đăng nhập bằng Google.
• Lịch sử link hoàn tiền: link sản phẩm bạn dán vào, mã và tên sản phẩm, link hoàn tiền được tạo, thời điểm tạo.
• Đơn hàng và hoàn tiền: giá trị đơn, số tiền hoàn, trạng thái đơn, số dư ví.
• Rút tiền: số tiền, tên ngân hàng, số tài khoản và tên chủ tài khoản bạn khai báo.
• Zalo: mã người dùng Zalo, tên hiển thị và mã nhóm mà bạn nhắn tới, cùng nội dung yêu cầu (sản phẩm bạn hỏi).
• Bình luận trên Facebook: mã Reels, mã bình luận, link bình luận, nội dung bình luận, thời điểm và trạng thái của bình luận đó.
• Nhật ký kỹ thuật tối thiểu: thời điểm gửi thông báo, trạng thái gửi. Chúng tôi không lưu nội dung tin nhắn Zalo ngoài yêu cầu nêu trên.

3. Cách gửi yêu cầu xoá

• Gửi email tới hoantiensansale@gmail.com với tiêu đề "Yêu cầu xoá dữ liệu". Trong email ghi rõ: email tài khoản hoặc mã/tên Zalo của bạn, và bạn muốn xoá những gì (toàn bộ tài khoản, lịch sử link, bình luận trên Reels, hay một mục cụ thể).
• Hoặc nhắn trực tiếp trong nhóm Zalo mà bạn đã dùng để nhận link, với nội dung tương tự.

4. Chúng tôi xử lý trong bao lâu

• Phản hồi xác nhận: trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hoàn tất xoá: trong vòng 30 ngày. Với bình luận trên Reels, bình luận được ẩn hoặc xoá trên Facebook và bản ghi tương ứng bị xoá khỏi hệ thống.
• Sau khi xoá, dữ liệu không thể khôi phục. Nếu bạn muốn tiếp tục dùng dịch vụ, bạn sẽ cần tạo lại tài khoản từ đầu.

5. Dữ liệu buộc phải giữ lại

• Hồ sơ đơn hàng, hoàn tiền và rút tiền: giữ tối đa 24 tháng sau khi tài khoản đóng, đúng như mục "Thời gian lưu trữ dữ liệu" trong Chính sách bảo mật.
• Không thể xoá tài khoản khi bạn còn số dư chưa rút — bạn cần rút hết số dư trước.
• Hết thời hạn trên, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá để không còn nhận diện được bạn.

6. Dữ liệu liên quan tới Facebook

7. Những gì bạn tự làm được ngay

• Xoá tài khoản ngân hàng đã lưu trong trang cá nhân của bạn.
• Ngừng nhận link bằng cách rời nhóm Zalo hoặc nhắn yêu cầu dừng trong nhóm.
• Huỷ liên kết Google (nếu có) bằng cách đổi mật khẩu trước, sau đó yêu cầu xoá tài khoản qua email.